اتفاق مستوى الخدمة
أوقات الرد على الاستفسارات
تتعامل إدارة التمريض مع التوجهات والاستفسارات حول مهنة التمريض: الامتحانات، ومنح التراخيص والشهادات، والاعتراف بالوضع المهني، والخبرة، والكفاءة المهنية، وبدل الاستكمال
تتعامل إدارة التمريض مع التوجهات والاستفسارات العامة حول القضايا المهنية المتعلقة بتنظيم مهنة التمريض: الامتحانات، ومنح التراخيص والشهادات، والاعتراف بالوضع المهني، والخبرة، والكفاءة المهنية، والاعتراف بالدورات التدريبية وبدل الاستكمال.
نسعى جاهدين لتوفير استجابة شخصية ومجدية لكل طلب وتوجّه.
كجزء من اتفاق الخدمة الخاص بنا، يتم سرد أوقات الاستجابة للاستفسارات والتوجهات المتنوعة أدناه.
يشير عدد أيام الاستجابة إلى عدد أيام العمل. قد تكون هناك تغييرات خلال فترات الأعياد والعطلات.
|
العنوان |
وقت الاستجابة للتوجه |
ملاحظات |
|
الرد على طلب فردي |
حتى 14 يوم عمل من تاريخ توجيه الطلب إلى المكتب |
|
|
العنوان |
وقت الاستجابة للتوجه |
ملاحظات |
|
استدعاء للمراجعة / الاستئناف على درجة امتحان |
تصل إلى 30 يوم عمل من تاريخ نشر العلامات على الموقع الإلكتروني |
|
|
الرد على استئناف بشأن الامتحان |
لمدة تصل إلى 45 يومًا من تاريخ الاستئناف |
|
|
الرد على الممتحنين: نشر نتيجة امتحان التسجيل الحكومي |
حتى 30 يوم عمل من يوم الامتحان |
|
|
إصدار تصريح نسخة العلامة |
حتى يومين عمل من تاريخ استلام الطلب في المكتب |
|
|
تقديم الدعم للمتدربين على الموقع التفاعلي لإدارة التمريض |
في الأسبوعين السابقين للامتحان– الاستجابة في غضون يوم عمل خلال العام - الرد في غضون يومي عمل |
|
العنوان |
وقت الاستجابة للتوجه |
ملاحظات |
|
إصدار شهادة الترخيص / التسجيل |
حتى 30 يوم عمل من تاريخ نشر العلامات |
بعد امتحان الترخيص / التسجيل |
|
إصدار الشهادات الفردية + نسخة، صورة عن الشهادات |
حتى 14 يوم عمل |
بشرط استكمال المستندات والشروط بالشكل المطلوب |
|
فحص الوثائق للاعتراف بالوضع المهني لخريجي برامج الدراسة بالخارج |
الاستجابة الأولية: حتى 14 يوم عمل في ملف مستند كامل كما هو مطلوب: حتى 45 يوم عمل |
|
|
تعبئة استمارات للعمل بالخارج |
حتى 14 يوم عمل من تاريخ استلام الطلب في المكتب |
|
العنوان |
وقت الاستجابة للتوجه |
ملاحظات |
|
الرد على الاستفسارات الخاصة بالخبرات والتخصص |
حتى 14 يوم عمل من تاريخ استلام الطلب في المكتب |
|
|
العنوان |
وقت الاستجابة للتوجه |
ملاحظات |
|
شهادة باستلام طلب |
حتى 7 أيام عمل من تاريخ استلام الطلب في المكتب
|
|
|
قرارات اللجنة لمكافآت |
لغاية 21 يوم عمل من تاريخ اجتماع اللجنة |
|